Vanliga frågor
1. Var befinner du dig och hur köper du dina RGB LED-lampor?
Vi är en ledande tillverkare av LED-ljus i Guangdong, Kina. Vår officiella hemsida är www.geramled.com. Du kan enkelt köpa våra LED-lampor oavsett var du befinner dig. För det första, skicka oss en förfrågan för att berätta ditt krav på vår hemsida eller via e-post, whatsapp, skype, etc. Sedan skickar vi feedback till dig med vårt förslag, produkter och offert. Du kommer att bli ombedd att skicka oss betalningen efter vår affär. Och när betalningen kommer kommer vi att ordna produktionen och skicka dig varorna med flyg eller sjövägen.
2. Vad är DMX eller DMX512?
DMX är en förkortning för "Digital Multiplex", vi kan enkelt förstå det som ett digitalt protokoll. Nuförtiden hänvisas normalt DMX till DMX512 (stöder maximalt 512 kanaler, en färg varje kanal), du kan lära dig mer information på wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/DMX512. Vårt ljus kan visa många olika färgeffekter genom att arbeta med DMX512, vi behöver använda en extern DMX-kontroller och lägga till hårdvarudelar till lamporna. Programmet hålls i styrenheten och signalen kommer att skickas till lamporna för att generera olika färger eller effekter. Vårt RGB-floodlight stöder universell DMX512-kontroller så länge den stöder standard DMX512-protokoll. Du kan köpa styrenheten hos oss eller på din lokala marknad.
3. Kan jag använda ditt RGB-strålkastare utan DMX-funktion?
Ja visst. DMX är bara ett alternativ för våra RGB-strålkastare. Du kan använda våra lampor som vanliga RGB-strålkastare utan DMX-funktion.
4. Hur använder du din DMX-kontroller?
Vår vanliga DMX-kontroller har inbyggt SD-kort, den kan köra programmen på SD-kortet. Å andra sidan kan vår styrenhet också styras av en PC-mjukvara, genom att använda denna programvara kan du programmera styrenheten i realtid. Vi har även en kontroller som fungerar med en mobilapp, du kan kontakta oss för mer information.
5. Kan jag använda min egen styrenhet eller köpa den på min lokala marknad?
Ja, du kan säkert använda din egen styrenhet eller köpa den från dina lokala företag. Våra DMX-strålkastare stöder universella DMX-kontroller så länge de stöder standard DMX512-protokoll. Vi föreslår att du köper kontrollenheten på din marknad om det är möjligt, eftersom det är bekvämare för dina lokala företag att lära dig hur man använder sina kontroller.
6. Hur installerar man hela DMX-systemet?
Baserat på lösningen har vi tre typer av installationer för vårt DMX-system. Kabelansluten installation, trådlös installation och kompatibel installation.
7. Vad är det maximala antalet lampor som kan anslutas till en styrenhet?
Det beror på avståndet mellan armaturerna och styrenheten. Normalt om den totala längden på DMX-kablarna för alla lampor över 100 meter behöver vi en förstärkare.
8. Kan du göra trådlös lösning?
Ja, vi kan göra trådlösa lösningar. Vi kommer att lägga till en extra trådlös DMX-sändare för styrenheten och lägga till en trådlös mottagare för varje lampa. Genom att använda den här lösningen behöver du inte göra jobbet med DMX-kablar. Men innan du använder det här systemet, se till att det inte finns några mycket stora byggnader eller andra hinder i din applikation.
9. För trådlös lösning, vad är det maximala avståndet kan jag installera armaturen?
Enligt våra aktuella testdata är det maximala strålningsavståndet för vår trådlösa signal 300-500 meter.
10. Vilken livslängd har dina produkter?
Livslängden på våra LED-lampor kan i teorin nå 50 000 timmar. Men den faktiska livslängden kommer att påverkas av den faktiska miljötemperaturen, luftfuktigheten och slutanvändarens användningsvana. Enligt vår erfarenhet kan våra LED-lampor användas från 6 till 10 år eller mer.
11. Hur många års garanti ger du och vilka är dina garantivillkor?
Normalt ger vi 3 eller 5 års garanti. Under garantiperioden skickar vi nya produkter eller nya delar till dig för utbyte om det finns några fel. Du kan komma till oss när du stöter på problem.
12. Vad är din betalningsperiod och hur kan jag göra betalningen?
Normalt är vår betalningsperiod T/T 30% insättning och balans före leverans. För små belopp (som mindre än 500 USD) kan du betala via Paypal, Western Union eller MoneyGram. Men för stora belopp accepterar vi banköverföring. Vi accepterar olika typer av valuta inklusive USD, Euro, GBP, RMB, HKD, YEN, etc.
13. Vad är din leveranstid och leveranssätt?
Normalt är leveranstiden för vårt prov 4-7 dagar och normal beställning är 10-20 dagar beroende på den faktiska kvantiteten av din beställning. Vi kommer att ordna frakten med flygexpress (dörr till dörr), normal flygfrakt (till din lokala flygplats), sjöfrakt (till din lokala hamn) eller några speciella fraktsätt med tullar enligt den faktiska situationen.
14. Jag har fortfarande andra frågor ...
Om du fortfarande har andra frågor om vårt företag eller LED-ljusprodukter, vänligen kontakta oss direkt kommer du att få vårt svar inom kort.
GERAM ELECTRIC LIMITED
E-post: [email protected]
WhatsApp/Wechat: +8618011802260
Skype: jerrygeram