Domande frequenti
1. Dove vi trovate e come acquistare le luci LED RGB?
Siamo un produttore leader di luci a LED con sede a Guangdong, in Cina. Il nostro sito ufficiale è www.geramled.com. Puoi acquistare facilmente le nostre luci a LED, non importa dove ti trovi. Innanzitutto, inviaci una richiesta per comunicarci le tue esigenze sul nostro sito Web o tramite e-mail, whatsapp, skype, ecc. Quindi ti invieremo un feedback con la nostra proposta, prodotti e preventivo. Ti verrà richiesto di inviarci il pagamento dopo il nostro accordo. E quando arriverà il pagamento organizzeremo la produzione e ti invieremo la merce via aerea o via mare.
2. Cos'è DMX o DMX512?
DMX è l'abbreviazione di "Digital Multiplex", possiamo semplicemente intenderlo come un protocollo digitale. Al giorno d'oggi, normalmente DMX si riferisce a DMX512 (supporta un massimo di 512 canali, un colore per canale), puoi trovare ulteriori informazioni su Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/DMX512. La nostra luce può mostrare molti effetti cromatici diversi lavorando con DMX512, dobbiamo utilizzare un controller DMX esterno e aggiungere parti hardware alle luci. Il programma viene tenuto nel controller e il segnale verrà inviato alle luci per generare colori o effetti diversi. Il nostro proiettore RGB supporta il controller DMX512 universale purché supporti il protocollo DMX512 standard. Puoi acquistare il controller da noi o nel tuo mercato locale.
3. Posso utilizzare il faro RGB senza la funzione DMX?
Si certo. DMX è solo un'opzione per i nostri proiettori RGB. Puoi utilizzare le nostre luci come normali proiettori RGB senza funzione DMX.
4. Come utilizzare il controller DMX?
Il nostro normale controller DMX ha una scheda SD integrata, può eseguire i programmi nella scheda SD. D'altra parte, il nostro controller può essere controllato anche da un software per PC, utilizzando questo software è possibile programmare il controller in tempo reale. Disponiamo anche di un controller che funziona con un'app per telefono cellulare, puoi contattarci per ulteriori informazioni.
5. Posso utilizzare il mio controller o acquistarlo nel mio mercato locale?
Sì, puoi certamente utilizzare il tuo controller o acquistarlo dalle tue aziende locali. I nostri proiettori DMX supportano i controller DMX universali purché supportino il protocollo DMX512 standard. Ti consigliamo di acquistare il controller nel tuo mercato, se possibile, perché è più conveniente che le tue aziende locali ti insegnino come utilizzare i loro controller.
6. Come installare l'intero sistema DMX?
In base alla soluzione, abbiamo tre tipi di installazioni per il nostro sistema DMX. Installazione cablata, installazione wireless e installazione compatibile.
7. Qual è il numero massimo di luci che è possibile collegare a un controller?
Dipenderà dalla distanza tra i corpi illuminanti e il controller. Normalmente se la lunghezza totale dei cavi DMX di tutte le luci supera i 100 metri, è necessario un amplificatore.
8. Potete realizzare una soluzione wireless?
Sì, possiamo realizzare una soluzione wireless. Aggiungeremo un trasmettitore wireless DMX extra per il controller e aggiungeremo un ricevitore wireless per ciascuna luce. Utilizzando questa soluzione, non è necessario eseguire i lavori di disposizione dei cavi DMX. Ma prima di utilizzare questo sistema, assicurati che non ci siano edifici molto grandi o altri ostacoli nella tua applicazione.
9. Per la soluzione wireless, qual è la distanza massima a cui posso installare la lampada?
Secondo i nostri attuali dati di test, la distanza massima di radiazione del nostro segnale wireless è di 300-500 metri.
10. Qual è la durata dei vostri prodotti?
La durata delle nostre luci a LED può raggiungere in teoria le 50.000 ore. Ma la durata effettiva sarà influenzata dalla temperatura ambientale effettiva, dall'umidità e dalle abitudini d'uso dell'utente finale. Secondo la nostra esperienza, le nostre luci a LED possono essere utilizzate da 6 a 10 anni o più.
11. Quanti anni di garanzia fornite e quali sono i termini della politica di garanzia?
Normalmente forniamo 3 o 5 anni di garanzia. Durante il periodo di garanzia, ti invieremo nuovi prodotti o nuove parti da sostituire in caso di guasti. Puoi venire da noi ogni volta che incontri qualche problema.
12. Qual è il termine di pagamento e come posso effettuare il pagamento?
Normalmente il nostro termine di pagamento è il deposito e il saldo T/T 30% prima della spedizione. Per piccoli importi (ad esempio inferiori a 500 USD) puoi pagare tramite Paypal, Western Union o MoneyGram. Ma per importi elevati, accetteremo il bonifico bancario. Accettiamo diversi tipi di valuta tra cui USD, Euro, GBP, RMB, HKD, YEN, ecc.
13. Qual è il tempo di consegna e la modalità di spedizione?
Normalmente il tempo di consegna del nostro campione è di 4-7 giorni e l'ordine normale è di 10-20 giorni a seconda della quantità effettiva del tuo ordine. Organizzeremo la spedizione tramite aereo espresso (porta a porta), normale trasporto aereo (verso l'aeroporto locale), trasporto marittimo (verso il porto marittimo locale) o alcune modalità di spedizione speciali con dazi in base alla situazione reale.
14. Ho ancora altre domande...
Se hai altre domande sulla nostra azienda o sui prodotti di illuminazione a LED, ti preghiamo di contattarci Contattaci direttamente, riceverai la nostra risposta in breve tempo.
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