Preguntas frecuentes
1. ¿Dónde se encuentra y cómo comprar sus luces LED RGB?
Somos un fabricante líder de luces LED ubicado en Guangdong, China. Nuestro sitio web oficial es www.geramled.com. Puedes comprar fácilmente nuestras luces LED sin importar dónde te encuentres. En primer lugar, envíenos una consulta para informarnos su requisito en nuestro sitio web o por correo electrónico, whatsapp, skype, etc. Luego le enviaremos comentarios con nuestra propuesta, productos y cotización. Se le solicitará que nos envíe el pago después de nuestro acuerdo. Y cuando llegue el pago, organizaremos la producción y le enviaremos los productos por aire o por mar.
2. ¿Qué es DMX o DMX512?
DMX es la abreviatura de "Digital Multiplex", podemos entenderlo simplemente como un protocolo digital. Hoy en día, normalmente DMX se refiere a DMX512 (admite un máximo de 512 canales, un color cada canal), puede obtener más información en wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/DMX512. Nuestra luz puede mostrar muchos efectos de color diferentes al trabajar con DMX512, necesitamos usar un controlador DMX externo y agregar piezas de hardware a las luces. El programa se lleva a cabo en el controlador y la señal se enviará a las luces para generar diferentes colores o efectos. Nuestro reflector RGB admite el controlador DMX512 universal siempre que admita el protocolo DMX512 estándar. Puede comprarnos el controlador a nosotros o en su mercado local.
3. ¿Puedo utilizar su reflector RGB sin función DMX?
Si seguro. DMX es solo una opción para nuestros reflectores RGB. Puede utilizar nuestras luces como reflectores RGB normales sin función DMX.
4. ¿Cómo utilizar tu controlador DMX?
Nuestro controlador DMX normal tiene una tarjeta SD incorporada, puede ejecutar los programas en la tarjeta SD. Por otro lado, nuestro controlador también puede ser controlado mediante un software de PC; al utilizar este software, puede programar el controlador en tiempo real. También tenemos un controlador que funciona con una aplicación de teléfono móvil, puede contactarnos para obtener más información.
5. ¿Puedo usar mi propio controlador o comprarlo en mi mercado local?
Sí, ciertamente puedes usar tu propio controlador o comprarlo en tus empresas locales. Nuestros reflectores DMX admiten controladores DMX universales siempre que admitan el protocolo estándar DMX512. Le sugerimos que compre el controlador en su mercado si es posible, porque es más conveniente que las empresas locales le enseñen cómo utilizar sus controladores.
6. ¿Cómo instalar todo el sistema DMX?
Según la solución, disponemos de tres tipos de instalaciones para nuestro sistema DMX. Instalación cableada, instalación inalámbrica e instalación compatible.
7. ¿Cuál es la cantidad máxima de luces que se pueden conectar a un controlador?
Dependerá de la distancia entre las luminarias y el controlador. Normalmente, si la longitud total de los cables DMX de todas las luces supera los 100 metros, necesitamos un amplificador.
8. ¿Pueden crear una solución inalámbrica?
Sí, podemos crear una solución inalámbrica. Agregaremos un transmisor inalámbrico DMX adicional para el controlador y agregaremos un receptor inalámbrico para cada luz. Al utilizar esta solución, no necesita realizar el trabajo de disposición de cables DMX. Pero antes de utilizar este sistema, asegúrese de que no haya edificios muy grandes u otros obstáculos en su aplicación.
9. Para la solución inalámbrica, ¿cuál es la distancia máxima a la que puedo instalar la lámpara?
Según nuestros datos de prueba actuales, la distancia máxima de radiación de nuestra señal inalámbrica es de 300 a 500 metros.
10. ¿Cuál es la vida útil de sus productos?
La vida útil de nuestras luces LED puede alcanzar en teoría las 50.000 horas. Pero la vida útil real estará influenciada por la temperatura ambiente real, la humedad y el hábito de uso del usuario final. Según nuestra experiencia, nuestras luces LED pueden usarse de 6 a 10 años o más.
11. ¿Cuántos años de garantía ofrece y cuáles son sus términos de política de garantía?
Normalmente ofrecemos 3 o 5 años de garantía. Durante el período de garantía, le enviaremos nuevos productos o piezas nuevas para su reemplazo si hay alguna falla. Puede acudir a nosotros siempre que tenga algún problema.
12. ¿Cuál es su plazo de pago y cómo puedo realizar el pago?
Normalmente nuestras condiciones de pago son depósito T/T 30% y saldo antes del envío. Para cantidades pequeñas (como menos de 500 USD), puede pagar mediante Paypal, Western Union o MoneyGram. Pero para cantidades grandes, aceptaremos transferencias bancarias. Aceptamos diferentes tipos de moneda, incluidos USD, euros, GBP, RMB, HKD, YEN, etc.
13. ¿Cuál es su tiempo de entrega y la forma de envío?
Normalmente, el tiempo de entrega de nuestra muestra es de 4 a 7 días y el pedido normal es de 10 a 20 días, dependiendo de la cantidad real de su pedido. Organizaremos el envío por vía aérea expresa (puerta a puerta), transporte aéreo normal (a su aeropuerto local), transporte marítimo (a su puerto local) o algunas formas de envío especiales con aranceles según la situación real.
14. Todavía tengo otras preguntas...
Si aún tiene otras preguntas sobre nuestra empresa o productos de iluminación LED, por favor Contáctenos directamente, recibirás nuestra respuesta en poco tiempo.
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