Oft gestellte Frage
1. Wo befinden Sie sich und wie können Sie Ihre RGB-LED-Leuchten kaufen?
We are a leading LED light manufacturer and exporter located in Guangdong, China. You can easily buy our LED lights no matter where you are. Firstly, please send us an inquiry to tell us your requirement on our website or through email, whatsapp, skype, etc. Then we will send you feedback with our proposal, products and quotation. You will be requested to send us the payment after our deal. And when the payment comes we will arrange the production and send you the goods by air or by sea.
2. Was ist DMX oder DMX512?
DMX ist die Abkürzung für „Digital Multiplex“, wir können es einfach als digitales Protokoll verstehen. Heutzutage wird DMX normalerweise als DMX512 bezeichnet (unterstützt maximal 512 Kanäle, eine Farbe pro Kanal). Weitere Informationen dazu finden Sie auf Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/DMX512. Unser Licht kann durch die Verwendung von DMX512 viele verschiedene Farbeffekte zeigen. Wir müssen einen externen DMX-Controller verwenden und den Lichtern Hardwareteile hinzufügen. Das Programm wird im Controller gespeichert und das Signal wird an die Lichter gesendet, um verschiedene Farben oder Effekte zu erzeugen. Unser RGB-Flutlicht unterstützt einen universellen DMX512-Controller, sofern dieser das Standard-DMX512-Protokoll unterstützt. Sie können den Controller bei uns oder in Ihrem lokalen Geschäft kaufen.
3. Kann ich Ihr RGB-Flutlicht ohne DMX-Funktion verwenden?
Ja, klar. DMX ist bei unseren RGB-Flutlichtern nur eine Option. Sie können unsere Lichter als normale RGB-Flutlichter ohne DMX-Funktion verwenden.
4. Wie verwenden Sie Ihren DMX-Controller?
Unser normaler DMX-Controller hat eine eingebaute SD-Karte und kann die Programme auf der SD-Karte ausführen. Andererseits kann unser Controller auch über eine PC-Software gesteuert werden. Mithilfe dieser Software können Sie den Controller in Echtzeit programmieren. Wir haben auch einen Controller, der mit einer Handy-App funktioniert. Für weitere Informationen können Sie uns kontaktieren.
5. Kann ich meinen eigenen Controller verwenden oder ihn im Handel vor Ort kaufen?
Ja, Sie können natürlich Ihren eigenen Controller verwenden oder ihn bei Ihren örtlichen Unternehmen kaufen. Unsere DMX-Flutlichter unterstützen universelle DMX-Controller, sofern sie das Standardprotokoll DMX512 unterstützen. Wir empfehlen Ihnen, den Controller nach Möglichkeit in Ihrem Geschäft zu kaufen, da es für Ihre örtlichen Unternehmen bequemer ist, Ihnen die Verwendung ihrer Controller beizubringen.
6. Wie installiere ich das gesamte DMX-System?
Basierend auf der Lösung bieten wir drei Installationsarten für unser DMX-System an: Kabelgebundene Installation, kabellose Installation und kompatible Installation.
7. Wie viele Lichter können maximal an einen Controller angeschlossen werden?
Dies hängt von der Entfernung zwischen den Leuchten und dem Controller ab. Wenn die Gesamtlänge der DMX-Kabel aller Leuchten über 100 Meter beträgt, benötigen wir normalerweise ein Verstärker.
8. Können Sie eine drahtlose Lösung herstellen?
Ja, wir können eine drahtlose Lösung entwickeln. Wir fügen einen zusätzlichen drahtlosen DMX-Sender für den Controller und einen drahtlosen Empfänger für jede Lampe hinzu. Mit dieser Lösung müssen Sie sich nicht um die Verlegung von DMX-Kabeln kümmern. Stellen Sie jedoch vor der Verwendung dieses Systems sicher, dass sich in Ihrer Anwendung keine sehr großen Gebäude oder andere Hindernisse befinden.
9. In welcher maximalen Entfernung kann ich die Leuchte bei einer kabellosen Lösung installieren?
Laut unseren aktuellen Testdaten beträgt die maximale Strahlungsdistanz unseres Funksignals 300–500 Meter.
10. Wie lang ist die Lebensdauer Ihrer Produkte?
Die Lebensdauer unserer LED-Leuchten kann theoretisch 50.000 Stunden erreichen. Die tatsächliche Lebensdauer wird jedoch von der tatsächlichen Umgebungstemperatur, Luftfeuchtigkeit und den Nutzungsgewohnheiten des Endbenutzers beeinflusst. Nach unserer Erfahrung können unsere LED-Leuchten 6 bis 10 Jahre oder länger verwendet werden.
11. Wie viele Jahre Garantie gewähren Sie und wie lauten Ihre Garantiebedingungen?
Normalerweise gewähren wir 3 oder 5 Jahre Garantie. Während der Garantiezeit senden wir Ihnen bei Defekten neue Produkte oder neue Teile zum Austausch zu. Sie können jederzeit zu uns kommen, wenn Sie auf Probleme stoßen.
12. Wie sind Ihre Zahlungsbedingungen und wie kann ich die Zahlung vornehmen?
Normalerweise ist unsere Zahlungsfrist T/T 30% Anzahlung und Restbetrag vor dem Versand. Für kleine Beträge (z. B. weniger als 500 USD) können Sie per Paypal, Western Union oder MoneyGram bezahlen. Für große Beträge akzeptieren wir jedoch Banküberweisungen. Wir akzeptieren verschiedene Währungen, darunter USD, Euro, GBP, RMB, HKD, YEN usw.
13. Wie lange dauert die Lieferung und wie erfolgt der Versand?
Normalerweise beträgt die Lieferzeit unserer Muster 4-7 Tage und die normale Lieferzeit 10-20 Tage, abhängig von der tatsächlichen Menge Ihrer Bestellung. Wir arrangieren den Versand per Luftexpress (Tür zu Tür), normaler Luftfracht (zu Ihrem örtlichen Flughafen), Seefracht (zu Ihrem örtlichen Seehafen) oder einigen speziellen Versandarten mit Zöllen entsprechend der tatsächlichen Situation.
14. Ich habe noch weitere Fragen...
Sollten Sie noch weitere Fragen zu unserem Unternehmen oder unseren LED-Lichtprodukten haben, kontaktiere uns direkt, Sie erhalten in Kürze unsere Antwort.
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